visitor tracking >

DEVOLUCIONS - PORTWEST roba de treball ignifuga,vestuari MOLINEL,issa line a Lleida

Vaya al Contenido

DEVOLUCIONS

INFORMACIÓ

DEVOLUCIONS I GARANTIES


¿ POT TORNAR ELS ARTICLES ?

Si la mercaderia no arriba amb condicions adeqüades, podràs tornar tots els articles de forma inmediata, previ contacte amb el departament comercial detallant l´estat i condicions que han arribat els paquets.

Ofrerir la màxima qualitat i garantia és la nostra manera de ser. Si qualsevol artícle no t´acaba de satisfer disposses de 15 dies ( des del lliurament) per a tornar-lo.

Els articles serigrafiats o brodats no es podran tornar si compleixen les condicions de tamany i colors d´impressió que es van acordar al document de comanda.


¿ QUIN ÉS EL PROCÉS DE DEVOLUCIÓ
?

En primer lloc el client haurà d´enviar un formulari web situat a la pàgina dins l´apartat contacte, i descriure els motius de la devolució.

Informar desprès via telefónica al departament comercial, qui atendrà les teves explicacions i gestionarà tot el procès de devolució i també noves comandes.

En cas de no poder contactar amb l´equip comercial, aquest a partir de la recepció del seu correu del formulari web, aquest es ficarà amb contacte amb vostè per a ratificar la incidència i aclarir si haurà d´haber un canvi de mercaderia o devolució per defecte de fabricació o condicions d´entrega, o per d´altres causes.

El departament comercial li facilitarà el procediment per a poder realitzar la devolució.

Per a poder realitzar la devolució, el vestuari haurà d´estar en perfectes condicions, dins del seu embalatge original ( si el té), i no estar personalitzat (serigrafia o brodat,...) o confeccionat especialment per a tú.

L´import a tornar és el que originariament figura en la teva comanda més un recàrrec del 20% en cas de devolució del vestuari si no es bescanvia per un altre artícle de la nostra web del mateix import o semblant ( concretar-ho amb el departament comercial).

Excepte les despedes de transport ( si els hi hagués)
, solzament seran retornades si la devolució és causa d´errada de DD VESTUARI & `PIS SL , o defecte de fabricació. En cas contrari el client es farà càrrec dels mateixos.

DRET A DISENTIR


El comprador segons la llei , li otorga el dret de tornar el producte de l´objecte de la compra durant el 7 dies següents a l´entrega del mateix, si no queda satisfet amb el producte una vegada rebut.

Les despeses surguides del transport i devolució aniran a càrrec del comprador.

Al moment de disentir li enviarem un correu electrónic, on indique el comprador i li adjuntarem un document de disentiment on s´indicará el nom i la persona on ho ha d´enviar.

Adreça correu : C/ Major, 3 , 25450 L¨ALBI  - LLEIDA .



Regreso al contenido | Regreso al menu principal